ENVIO
Los paquetes se envían generalmente en el plazo de 2 días después del recibo del pago y se envían vía Correos u otros dependiendo del destino del paquete.
Los gastos de envío incluyen la manipulación, embalaje, así como los costes de la empresa de transporte. Las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar órdenes distintas colocadas por separado y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete será enviado a su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles.
Si tiene cualquier duda sobre los envíos por favor contáctenos a info@piccolitoys.com
DEVOLUCIONES
Solo se podrán devolver productos que estén en mal estado (que hayan llegado rotos) en el momento de sacarlos de la caja. En este caso deberá solicitar a nuestro departamento de Atención al Cliente la devolución dentro del plazo de 10 días desde la fecha de recepción. Los gastos de devolución correrán a cargo de PiccoliToys. En el caso de realizarlo el cliente por sus medios, no podrán reclamar la devolución del importe del transporte utilizado para realizar la devolución.
Contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente, quien se encargará de solicitar la recogida del producto en su domicilio o dirección indicada. Se debe realizar enviando un correo electrónico con la foto del producto a info@piccolitoys.com.
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones y embalaje en las que se recibió. En caso de que ya no se disponga de este, deberá ser sustituido por uno de medidas y capacidades similares.
No se devolverá el importe en caso de un producto usado y en aquellos productos que no gusten al comprador.
Tras la recepción de los productos en nuestro almacén y verificar que se encuentra en condiciones correctas, le abonaremos el importe pagado o le enviaremos un producto nuevo, en un plazo de 10 días hábiles.
Para obtener más información o cualquier aclaración en relación a la política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en info@piccolitoys.com